FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które klienci zadają nam najczęściej — o strony, sklepy, SEO, automatyzację i współpracę. Nie znalazłeś swojego? Napisz, odpowiadamy w 24h.

Usługi WordPress i rozwój stron

Czy oferujecie wsparcie techniczne po uruchomieniu strony?

Tak, oferujemy pakiety opieki technicznej obejmujące aktualizacje, monitoring bezpieczeństwa, backupy i wsparcie w razie problemów. Dostępne są różne poziomy SLA dostosowane do potrzeb.

Czy tworzone strony są responsywne?

Wszystkie nasze realizacje są w pełni responsywne i zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, tabletów i desktopów.

Jak długo trwa stworzenie strony WordPress?

Standardowa strona firmowa to 2-4 tygodnie, bardziej złożone projekty z niestandardowymi funkcjonalnościami 4-8 tygodni. Czas zależy od zakresu projektu, liczby podstron i wymaganych integracji.

Jakie wtyczki WordPress wykorzystujecie?

Pracujemy z Elementor Pro, WooCommerce, ACF, WPML oraz tworzymy dedykowane wtyczki dostosowane do specyficznych potrzeb klienta.

SEO i pozycjonowanie

Co obejmuje audyt SEO?

Analiza techniczna strony, audyt treści, badanie konkurencji, analiza słów kluczowych, sprawdzenie backlinków oraz rekomendacje działań naprawczych i rozwojowych.

Czy gwarantujecie pozycję w Google?

Nie gwarantujemy konkretnych pozycji, gdyż algorytmy Google są poza naszą kontrolą. Gwarantujemy profesjonalne działania zgodne z best practices i transparentny raportowanie wyników.

Czy pozycjonowanie działa lokalnie i ogólnopolsko?

Tak, oferujemy zarówno pozycjonowanie lokalne (Local SEO) jak i ogólnopolskie, dobierając strategię do celów biznesowych.

Jak długo trwa osiągnięcie efektów w SEO?

Pierwsze efekty widoczne są po 2-3 miesiącach, znaczące wyniki po 6-12 miesiącach. SEO to proces długoterminowy wymagający systematycznych działań.

Automatyzacja biznesowa

Co można zautomatyzować w firmie?

Obsługę leadów, generowanie raportów, publikację w social media, fakturowanie, synchronizację danych między systemami, email marketing, onboarding klientów i wiele innych procesów.

Czy automatyzacja wymaga zmian w obecnych systemach?

Zazwyczaj nie - łączymy istniejące narzędzia poprzez API i webhook. W niektórych przypadkach możemy zasugerować małe modyfikacje dla lepszej efektywności.

Jak długo trwa wdrożenie automatyzacji?

Proste workflow 1-2 tygodnie, złożone systemy z wieloma integracjami 4-8 tygodni. Zależy od liczby systemów do połączenia i stopnia skomplikowania procesów.

Jakie systemy integrujecie?

WordPress, WooCommerce, systemy CRM, narzędzia email marketingowe, media społecznościowe, systemy księgowe, DocuWare, platformy e-commerce i wiele innych poprzez API.

Techniczne

Co w przypadku awarii strony?

Dla klientów z pakietem opieki - reakcja w ciągu 2-4h w dni robocze. Oferujemy również pakiety z 24/7 monitoring i priorytetowym wsparciem.

Czy migrujecie istniejące strony?

Tak, przeprowadzamy migracje między hostingami, z innych CMS na WordPress oraz aktualizacje starszych wersji z zachowaniem SEO i funkcjonalności.

Czy zapewniacie backupy?

Tak, automatyczne codzienne backupy z 30-dniowym oknem retencji. Dodatkowe backupy przed każdą większą aktualizacją.

Na jakim hostingu powinniśmy mieć stronę?

Oferujemy dedykowane serwery i VPS dostosowane do wymagań projektu. Współpracujemy również z istniejącym hostingiem klienta po jego audycie.

Współpraca

Czy podpisujecie umowy NDA?

Tak, standardowo dla projektów wymagających dostępu do wrażliwych danych biznesowych.

Czy prowadzicie projekty zdalnie?

Tak, większość projektów realizujemy zdalnie z regularnym kontaktem online. Spotkania stacjonarne możliwe dla klientów z regionu.

Jak wygląda proces współpracy?

Brief i analiza potrzeb → oferta → akceptacja i umowa → projektowanie → wdrożenie → testy → publikacja → wsparcie posprzedażowe.

Jakie są formy płatności?

Przelew tradycyjny, płatności cykliczne dla pakietów abonamentowych. Duże projekty dzielimy na etapy z rozliczeniem kamieni milowych.